ZoomlikeEmpezando a configurar
Para empezar a usar tu programa de lelatad con Zoomlike, lo primero que debes hacer es crear una cuenta. Para ello, debes ingresar a la página web de Zoomlike (zoomlike.com) y hacer clic en el botón "prueba gratis".
✓ El botón "programa de fidelización" te permite configurar la forma en que tus clientes ganarán puntos por cada compra que hagan en tu negocio o ganarán puntos por visitas.
1. Definir cuál será el importe mínimo de compra para otorgar un punto
2. Tener los productos o servicios que darás como premios a tus clientes y los puntos que tendrá que acumular para canjearlos Recompensas para canje:
3. Tener el logo de tu negocio, subiremos el logo de tu negocio. Solo debemos cargarlo y verificar que se vea correctamente.
4. Pensar en una clave de seguridad que se usará al otorgar los puntos y canjesAllí te pedirán algunos datos como:
1. Nombre.
2. Apellido.
3. Correo electrónico.
4. Teléfono.
5. Nombre de tu empresa
Imaginemos que tu empresa se llama "Jugos Delivery". Una vez que ingreses todos los datos, haz clic en "iniciar prueba gratis"
Bienvenida:
Luego de esto, se mostrará una pantalla de bienvenida donde se te indicará que:
✓ crearás un programa de fidelización
✓ configurarás tu negocio y
✓ harás crecer las ventas.
Para empezar a configurar tu programa de fidelización, haz clic en el botón "empecemos con la configuración".
Entorno de pantalla de Configuración:
En la pantalla de configuración, podrás ver los datos de tu negocio, los días que te quedan para usar Zoomlike de forma gratuita y los botones de edición de la configuración. Cada botón de edición te indica para qué sirve, por ejemplo:
✓ El botón "editar negocio" te permite actualizar la información de tu negocio como el nombre, teléfono, correo electrónico, etc.
✓ El botón "configurar puntos a otorgar y clave de autorización" te permite establecer el importe mínimo para otorgar puntos y la clave para autorizar los puntos y canjes.
✓ El botón "logo de tu negocio" te permite subir el logo de tu empresa para que se muestre en diferentes partes del sistema.
✓ El botón "seguridad" te permite ver en qué dispositivos tienes activo tu programa de fidelización.
✓ El botón "términos y condiciones" te permite ver los términos y condciones de tu programa de lealtad, debes coordinar con Soporte para cambiarlo.
✓ El botón "recompensas" te permite crear y modificar los premios que otorgarás a tus clientes de acuerdo a los puntos que acumulen.
Pasos previos para tener todo listo:
Antes de configurar un programa de lealtad para tu negocio, es importante tener ciertos pasos previos para asegurarse de que todo esté listo y funcionando correctamente.
Si se tienen estos pasos previos claros y organizados, se puede proceder a la configuración del programa de lealtad de manera más efectiva y asegurarse de que esté diseñado para cumplir con los objetivos establecidos y ser atractivo para los clientes.
1. Define el importe mínimo de compra para otorgar un punto.
2. Define los premios y puntos necesarios para canjearlos.
3. Prepara el logo de tu negocio.
4. Define la clave de seguridad para otorgar puntos y canjes.
Una vez que tengas toda esta información lista, podrás ingresar a la opción de configuración en Zoomlike y completar cada uno de los campos correspondientes. Recuerda que en cada campo se especifica para qué sirve y cómo debes llenarlo, así que no dudes en consultar la ayuda de la plataforma si tienes alguna duda. Con una buena estrategia de servicio al cliente basada en la fidelización, podrás mantener a tus clientes satisfechos y fidelizados a largo plazo.
Empezamos con el llenado de la configuración:
Primero, vamos a configurar tu programa de lealtad por consumo. Esto significa que por cada compra que haga el cliente, ganará puntos.
Luego, debemos editar la información de tu negocio. En la sección de "Editar el negocio", debemos llenar la información básica, como el RUC (en caso de ser necesario), la dirección y el número de WhatsApp para ciertas opciones.
Por ejemplo, eres de Perú y tu moneda es Soles (S/.), entonces:
Definimos que por cada importe de S/.10 de compra se le otorgará 1 punto
Así tenemos:
- Precio: jugo de zanahoria S/.25
- Puntos: por cada S/.10 = 1 punto, entonces
- Recibirá --> 2 puntos
5 puntos ✓ Galletas oreo 8 puntos ✓ Un jugo de zanahoria 12 puntos ✓ Un jugo de limonada
Por ejemplo, Clave: 369
Una vez que hayamos completado la configuración, podemos visualizar cómo quedará el programa en línea. Para hacerlo, solo presiona el botón "ver en línea". ¡Y listo! Tu programa de lealtad está listo para ser implementado en tu negocio.
Video: Empezando configuración