Para promocionar y ofrecer el programa de lealtad a los clientes de tu negocio, tu personal debe seguir los siguientes pasos:





Clientes esporádicos o fugases pueden hundir tu barco

Asegúrate de que todo el personal esté informado sobre el programa de lealtad y cómo funciona.

Promociona el programa de lealtad a través de anuncios en el menú, en las mesas y en la vitrina.


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Ofrece a los clientes la opción de participar en el programa de lealtad al momento de pagar.


Si el cliente está interesado en participar, explícale cómo funciona el programa e invítalo a inscribirse en el programa de lealtad desde la tablet o celular.


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Cada vez que el cliente realice una compra, registra la compra en la cuenta de lealtad del cliente.


Una vez que el cliente haya acumulado suficientes puntos y ya puede canjear, ofrécele una recompensa por su lealtad, como una bebida gratis o un descuento, según las recompensas establecidas.


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Asegúrate de mantener actualizado el registro de puntos de los clientes y de notificarles cuando estén a punto de obtener una recompensa.


Anima a los clientes a participar en el programa de lealtad al recordarles sus recompensas y al hacerles saber cuánto más falta para que obtengan su próxima recompensa.


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